某汽配公司中空板周转箱客户案例

中空板周转箱颜色丰富多彩，尺寸可任意定制，可有效保护配件产品不受挤压、碰撞，使用轻便耐用，现在越来越受广大汽配公司的青睐，汇源塑胶会根据每位客户的产品情况，专业量身定制较适合客户的中空板周转箱。

今天以这家公司为例，来看看我们是如何取得客户信任的呢？

 第一步，切身实地了解客户产品和应用场景。起初客户是通过我们官网（)找到我司的，此次客户有20多种大小、形状完全不同的零件。我们销售经理马上赶到客户公司，及时查看产品并和客户实地沟通了客户要求，当场给出实用建议：20多种产品我司可以全部设计成同一款中空板周转箱，再根据这20多种产品形状规格来设计不同的内包材，将相同的产品统一在同一款箱子里，不仅美观整齐，而且可以节省费用。客户感受到了我们的真诚，留下了良好的**印象。

第二步，全面保护客户隐私。由于我司做过很多汽配行业客户，对汽配产品了解，涉及很多**和隐私性问题，我们每位销售经理拜访客户前，都要求随身备有“客户样品保密协议书”，带走每位客户的产品样品前，双方都会留这份协议来保证客户的产品稳私权，同时并对产品保存完好度、退还协议等做了明确规定，和客户建立初步的信任。

第三步，给客户提供2套甚至更多的实用方案。我司高级设计师对客户的产品仔细进行分类，较终研究出了3套方案，并对20多种产品的内包材，提供了常规、覆膜、连体三套齐全的中空板刀卡设计。我们的客户相当满意，因为有比较才有选择，我们愿意给客户更多的选择。

第四步，**份报价即底价。客户如果对方案满意，我们会**时间直接给客户报出较实际的底限价格，我们不怕对比，也不怕竞争，相信只要我们有诚心，价格又合理，客户会做出明智的判断。

第五步，把交期、质量保证落到实处。在客户下订单时，我厂严格遵循合同原则，按时按量交货，满足客户交期的需要。我司注重老客户的积累，老客户的口口相传，使我们赢得更多新客户的信任，一直使我们在中空板行业立于不败之地。

第五步，较大限度地给客户提供帮助。此次客户提出，有批货正好在苏州这急等使用，我司发货时可否帮忙一起运送到上海？我司决定积极协助，**帮客户解决了问题，帮客户之所需。

第七步，2小时内启动客诉处理流程，可迅速应对解决问题。此次合作期间，客户反映的大大小问题，我们都以此为标准来严格我们每一位员工，包括司机、送货员、技术人员等，都要急客户之所急，想客户之所想，

   汇源塑胶从2008年建厂开始，一直以我们的“爱心”来服务客户，以“诚心”来感动客户，我相信我们一定会赢得更多客户的信任，在发展的道路上越走越远。

    苏州汇源塑胶制品有限公司（)是一家国内专业生产和定制的中空板厂家，具有20年行业经验，为您提供中空板、中空板周转箱与塑料周转箱的整体物流包装解决方案。